KulturXpressen Aarhus (www.kulturxpressen-aarhus.dk) er din portal til kulturevents, hvor vi annoncerer og sælger billetter til de arrangementer, vi selv står bag, og i samarbejde med diverse samarbejdspartnere som foredragsholdere, kulturinstitutioner og evt. andre kulturinteresserede.
Tilmelding
Foretag tilmelding og betaling online på kulturxpressen-aarhus.dk. Oplys navn, e-mail, telefonnummer, og ved visse arrangementer også postadresse og betalingskortinformation. Efter gennemført betaling modtager du en bekræftelse på e-mailadressen angivet ved tilmelding.
Priser og gebyrer
- Priser er inklusiv moms, medmindre andet er angivet.
- Eventuelle gebyrer er inkluderet i prisen, medmindre andet er angivet.
- Priser for arrangementer inkluderer eventuelt kortgebyr.
Betaling
Betaling for tilmelding foretages via betalingskort eller Mobilpay, og beløbet trækkes straks ved gennemført tilmelding.
Følgende kort accepteres: Dankort, Visa/Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB.
I overensstemmelse med EUs online handelsregulering fra 2021, skal betalinger godkendes med MitID eller SMS-kode, også kendt som to-faktor-godkendelse, for øget sikkerhed og identifikationsbekræftelse ved online betalinger. Ved problemer med godkendelse, kontakt NETS eller din bank.
Fortrydelsesret
I henhold til "Lov om forbrugeraftaler § 18 stk. 2, nr. 12" er billetkøb/tilmeldinger undtaget fortrydelsesretten. Refundering er ikke mulig, medmindre arrangementet aflyses. Der er dog en afmeldingsfrist på 14 dage før arrangementets start, med et administrationsgebyr på kr. 100,-. Det indbetalte gebyr (minus administrationsgebyr på 100 kr.) vil så blive overført til din konto. Efter afmeldingsfristen, er refundering ikke mulig.
Særskilte afmeldings- og betalingsregler gælder for længere ture eller rejser, som vil blive beskrevet i det specifikke rejseprogram.
Aflysning efter lovpligtige retningslinjer
Aflyses et arrangement pga. officielle danske lovpligtige retningslinjer, refunderes det fulde beløb til dit betalingskort, og du vil blive informeret via e-mail. Ved ekstraordinære omstændigheder, der nødvendiggør aflysning, vil vi forsøge at omplanlægge arrangementet, og tilbyde dig deltagelse. Kan du ikke deltage på den nye dato, refunderes det fulde gebyr.
Refundering i tilfælde af sygdom eller frygt for smitte sker kun hvis det er informeret på forhånd.
Refundering ved aflysning
Refundering ved aflysning sker kun til den person, der har foretaget tilmeldingen, og kun beløbet for tilmeldingen – ikke gebyrer. Refundering sker automatisk til det anvendte betalingskort, og du informeres via din registrerede e-mail. Refundering udføres senest 7 arbejdsdage efter officiel aflysning.
Ansvarsbegrænsning og forbehold
KulturXpressen Aarhus tager forbehold for skrive- og trykfejl på hjemmesiden. Reklamationer eller erstatningskrav skal rettes til KulturXpressen Aarhus.
Ændringer i betingelser
KulturXpressen Aarhus forbeholder sig retten til at ændre disse betingelser når som helst. Gældende betingelser er altid tilgængelige på hjemmesiden.
Køb af arrangement/tur - KulturXpressen Aarhus
Køb på kulturxpressen-aarhus.dk er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.
Persondatapolitik
Håndtering af Personoplysninger
For at kunne handle på kulturxpressen-aarhus.dk skal du som minimum oplyse:
- Navn
- e-mailadresse
- Telefonnummer
Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke arrangementer du har tilmeldt dig, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.
KulturXpressen Aarhus anvender disse oplysninger til at udsende e-mails vedrørende arrangementer, du har tilmeldt dig, betalingskvitteringer, eventuelle billetter, og til at kontakte dig i forbindelse med arrangementet (fx ved ændringer og aflysninger).
Cookies og logstatistik bruges på hjemmesiden for at optimere brugeroplevelsen og for at analysere brugertendenser for løbende forbedringer.
Dine oplysninger deles kun med ansvarlige for det specifikke arrangement, du har tilmeldt dig, og sælges eller videregives ikke til tredjepart.
Adgang til, ændring eller fjernelse af data
Som "kunde" har du ret til at få adgang til, ændre eller fjerne dine data i overensstemmelse med GDPR. Alle anmodninger herom skal rettes til KulturXpressen Aarhus via e-mail.
Nyhedsbrev
Tilmeld dig nyhedsbrevet på kulturxpressen-aarhus.dk ved aktivt at vælge dette. Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i nyhedsbrevet.
KONTAKT OS
Du kan kontakte os på tlf. 2425 0665 (Merete Callesen) eller 2636 19 75 (Steen Ivan Hansen). Mandage fra kl. 10-14, tirsdage 10-13, torsdage 13-16
Du kan også sende en e-mail til:
KulturXpressen Aarhus
Bredgade 56
8340 Malling
Cvr. 42736945
